Política de envíos

Gracias por comprar en LaBizarreSusu. Cada pedido se prepara cuidadosamente y se envía mediante servicios de paquetería con número de seguimiento, para que puedas consultar su recorrido durante el transporte.

Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos se preparan y expiden en un plazo máximo de 24–48 horas laborables desde la compra.

No se realizan envíos ni entregas durante fines de semana o días festivos.

Si excepcionalmente se produjera un retraso significativo en la preparación de un pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Métodos, plazos y costes de envío

Los gastos de envío correspondientes se muestran antes de completar la compra.

España · Correos Estándar Nacional
Entrega estimada: 1–3 días hábiles
Coste: 4 €

Europa · Correos Estándar Internacional
Coste: entre 10 € y 28 €, según el país de destino. La tarifa correspondiente se muestra antes de completar el pedido o se indica en el artículo cuando procede.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar ocasionalmente por circunstancias propias del transporte.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos se envían mediante servicios de paquetería con número de seguimiento.

Una vez expedido el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, que te permitirá consultar el estado del envío durante el transporte.

Preparación y protección de las piezas

Cada pedido se embala cuidadosamente para proteger la pieza durante el transporte, teniendo en cuenta las características del artículo.

Al tratarse principalmente de joyas antiguas y vintage, platería y objetos de colección, prestamos especial atención a la protección y preparación de cada pedido antes de su expedición.

Incidencias durante el envío

Si un pedido llega dañado, presenta alguna incidencia durante el transporte o no llega dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Comprobaremos el estado del envío y realizaremos las gestiones necesarias para ayudarte a resolver la incidencia.

En caso de daños, recomendamos conservar el embalaje original y el artículo tal como se recibió y realizar, si es posible, fotografías del paquete, del embalaje y de la pieza. Esta información facilita la gestión de cualquier incidencia relacionada con el transporte.

LaBizarreSusu realizará el seguimiento de la incidencia y te acompañará durante su gestión hasta su resolución, de acuerdo con los derechos que correspondan al comprador.

Aduanas e impuestos

En aquellos destinos o circunstancias excepcionales en los que puedan aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos no incluidos en el pedido, estos serán responsabilidad del destinatario.